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Interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen (Fokus Dienstleistungsmarketing)
by Patricia NeuhausUm ihre Leistungen besser auf die Bedürfnisse der Kunden auszurichten und um Zeit- und Kostenvorteile zu realisieren, gehen Unternehmen verstärkt dazu über, ihre internen Prozesse als Kunden-Lieferanten-Beziehungen zu gestalten. Dieses Buch gibt Handlungsempfehlungen für das Management derartiger Beziehungen.
Interdisciplinary Analyses of Professional Basketball: Investigating the Hardwood (Global Culture and Sport Series)
by Till Neuhaus Niklas ThomasThis edited collection conceptualizes professional basketball not just as a sport but as an historically, culturally, and economically embedded entity. The chapters analyse the fact that the sport of basketball contains alternative logics that can easily clash, and by treating professional basketball as the negotiation place of these multiple demands, ideas, and logics, the editors have identified three areas in which these clashes manifest: the realization of the game; the cultural impact of professional basketball and the global outreach of professional basketball. The book is explanatory and qualitative, offering new perspectives and touching on topics including gender, diversity, racism, and minority experiences within professional basketball. As such it will be of interest to sport sociologists, as well as those researching the history of sport, sports marketing and cultural studies.
Reaktive Planung in der chemischen Industrie: Verfahren zur operativen Plananpassung für Mehrzweckanlagen (Produktion und Logistik)
by Ulf NeuhausUlf Neuhaus entwickelt ein reaktives Planungssystem, das den bestehenden Ablaufplan verändern kann, indem gezielte Anpassungen an die sich ändernden Ausgangsbedingungen vorgenommen werden.
I Should Be Burnt Out By Now... So How Come I'm Not?: How You Can Survive and Thrive in Today's Uncertain World
by Peg Neuhauser Ray Bender Kirk Stromberg"An uplifting ready for anyone with a hectic and stressful life, which is, let's face it, all of us." — Neil Bradford, Managing Director, Forrester North America There has been a great deal of talk during the past two decades about the serious problem of stress and burnout. Most of the discussion focuses on the pessimistic side of the story. The underlying assumption is that we are in a fierce struggle, one that we frequently lose. Burnout is presented as almost inevitable, and solutions focusing on recovery are offered. But there is another, more optimistic side to the story. What about the people who endure tough times with courage and grace, or bounce back from crises with renewed energy when logic tells you the situation should have left them depleted and discouraged? For all the talk about burnout, the fact is that the majority of people spend most of their lives coping amazingly well. Being good at not burning out is a skill more than a genetic personality trait. Just like any skill, you have to work at it. You can learn to manage your behaviour and your thinking, but it takes discipline and practice to do it. There are thousands of success stories every day about people who continue to survive and make the best of tough times. So how do they do it? What are the real stories of how individuals survive and thrive during uncertain and difficult times? And what is their advice on preventing burnout? This book answers these questions.
I Should Be Burnt Out By Now... So How Come I'm Not?: How You Can Survive and Thrive in Today's Uncertain World
by Peg Neuhauser Ray Bender Kirk Stromberg"An uplifting ready for anyone with a hectic and stressful life, which is, let's face it, all of us." — Neil Bradford, Managing Director, Forrester North America There has been a great deal of talk during the past two decades about the serious problem of stress and burnout. Most of the discussion focuses on the pessimistic side of the story. The underlying assumption is that we are in a fierce struggle, one that we frequently lose. Burnout is presented as almost inevitable, and solutions focusing on recovery are offered. But there is another, more optimistic side to the story. What about the people who endure tough times with courage and grace, or bounce back from crises with renewed energy when logic tells you the situation should have left them depleted and discouraged? For all the talk about burnout, the fact is that the majority of people spend most of their lives coping amazingly well. Being good at not burning out is a skill more than a genetic personality trait. Just like any skill, you have to work at it. You can learn to manage your behaviour and your thinking, but it takes discipline and practice to do it. There are thousands of success stories every day about people who continue to survive and make the best of tough times. So how do they do it? What are the real stories of how individuals survive and thrive during uncertain and difficult times? And what is their advice on preventing burnout? This book answers these questions.
Steuerung von Management Buy-Out-Minderheitsbeteiligungen: Eine systemorientierte Betrachtung aus Sicht von Finanzinvestoren
by Dirk NeukirchenDirk Neukirchen untersucht, welche Elemente die Kapitalbeteiligungsgesellschaften zur Reduzierung von MBO-Beteiligungsrisiken einsetzen, und konzipiert ein Entscheidungsmodell, um die Risiken unterschiedlicher Beteiligungsstrategien messen und vergleichen zu können.
Angst in Organisationen – mit emotionaler Authentizität zum Führungserfolg: Ein psychodynamischer Reader für Führungskräfte, Coaches und Coaching-Verantwortliche (essentials)
by Marius Neukom Eva-Maria Lewkowicz Beate West-LeuerUnliebsame Gefühle sind Merkmale konstruktiv authentischen Führens. Führungskräfte, die Angst erleben und reflektieren können, verfügen über Vorteile. Denn Angst ist nicht nur ein Schlüssel zur Ausbildung von Selbstkenntnis, sondern auch zur Förderung von Motivation, Zusammenarbeit und Veränderungsbereitschaft. In der Arbeitswelt wird Angst jedoch vermieden und tabuisiert, weil sie Abneigung erzeugt und als hemmend erlebt wird. Dieser Leitfaden macht dieses essenziell menschliche Gefühl zugänglich, erläutert seine unvermeidliche, gesunde wie auch krank machende Seite und zeigt Wege auf, wie es sinnvoll und produktiv in Führungsarbeit und Organisationsentwicklung integriert werden kann.
Value at Risk-Quantifizierung unter Verwendung von Hochfrequenzdaten: Empirische Analyse am Beispiel des Aktienkursrisikos
by Mark NeukommMark Neukomm gibt einen theoretischen und empirischen Einblick in die Thematik von Hochfrequenzdaten und stellt neue Wege und Aspekte einer optimierten Risikomessung vor. Dazu analysiert er spezifische und für die Risikomessung zentrale Eigenschaften von Aktienrenditen mit unterschiedlich hohen Frequenzen. Hieraus leitet er innovative VaR-Verfahren ab.
Accounting Quality landwirtschaftlicher Unternehmen mit Tierbestand: Eine empirische Analyse
by Jana NeulandBislang wird Voluntary Disclosure, als wesentliches Element der Disclosure Quality, praktisch ausschließlich in Randbereichen der Unternehmenswertschöpfung untersucht. Jana Neuland identifiziert nun erstmals ein empirisches Setting, bei dem Unternehmen über einen erheblichen Ermessenspielraum, bezüglich der Offenlegung ihres Kernelements der Wertschöpfung, verfügen. Konkret werden landwirtschaftliche Unternehmen in Deutschland untersucht, die ihr Tiervermögen separat ausweisen können, aber dazu nicht durch Rechnungslegungsvorschriften gezwungen sind. Die Autorin analysiert die Einflussgrößen der Earnings Quality und Disclosure Quality und hinterfragt, in welcher Relation diese beiden Aspekte der Accounting Quality bei materieller Relevanz des Voluntary Disclosure stehen.
Image-Design (Forschungsgruppe Konsum und Verhalten)
by Maria NeumaierMaria Neumaier entwickelt ein Modell, das den Prozess der Imagebildung aus psychologischer und neurologischer Sicht systematisch beschreibt. Sie leitet aus den gewonnenen Erkenntnissen Gestaltungshinweise ab.
Vertrauen im Entscheidungsprozess: Der Einfluss unbewusster Prozesse im Konsumentenverhalten (Forschungsgruppe Konsum und Verhalten)
by Maria NeumaierAuf der Basis eines interdisziplinären Ansatzes entwirft Maria Neumaier ein Vertrauensmodell, das die Entstehung von Vertrauen als Resultat bewusster und unbewusster, kognitiver und emotionaler Prozesse im Individuum verdeutlicht. In einem Experiment wird anschließend mit Hilfe einer EEG-Messung die Bedeutung unbewusster Prozesse bei der Entstehung von Vertrauen nachgewiesen.
Sustainable Infrastructure for Cities and Societies
by Michael NeumanThe central role of infrastructure to cities, and in particular their sustainability, is essential for proper planning and design since most energy and materials are themselves consumed by or through infrastructures. Moreover, infrastructures of all types affect matters of economic and social equity, due to access that they provide or prevent. Sustainable Infrastructure for Cities and Societies shows how fundamental planning, design, finance, and governance principles can be adapted for sustainable infrastructure to provide solutions to make cities significantly more sustainable. By providing a contemporary overview on infrastructure, cities, planning, economies, and sustainability, the book addresses how to plan, design, finance, and manage infrastructure in ways that reduce consumption and harmful impacts while maintaining and improving life quality. It considers the interrelationships between the economic, political, societal, and institutional frameworks, providing an integrative approach including livability and sustainability, principles and practice, and planning and design. It further translates these approaches that professionals, policymakers, and leaders can use. This approach gives the book wide appeal for students, researchers, and practitioners hoping to build a more sustainable world.
Sustainable Infrastructure for Cities and Societies
by Michael NeumanThe central role of infrastructure to cities, and in particular their sustainability, is essential for proper planning and design since most energy and materials are themselves consumed by or through infrastructures. Moreover, infrastructures of all types affect matters of economic and social equity, due to access that they provide or prevent. Sustainable Infrastructure for Cities and Societies shows how fundamental planning, design, finance, and governance principles can be adapted for sustainable infrastructure to provide solutions to make cities significantly more sustainable. By providing a contemporary overview on infrastructure, cities, planning, economies, and sustainability, the book addresses how to plan, design, finance, and manage infrastructure in ways that reduce consumption and harmful impacts while maintaining and improving life quality. It considers the interrelationships between the economic, political, societal, and institutional frameworks, providing an integrative approach including livability and sustainability, principles and practice, and planning and design. It further translates these approaches that professionals, policymakers, and leaders can use. This approach gives the book wide appeal for students, researchers, and practitioners hoping to build a more sustainable world.
Integrative Managementsysteme (BA KOMPAKT)
by Alexander NeumannEin integratives Managementsystem ist heute das zentrale Werkzeug der Führung im Unternehmen. Ein solches Managementsystem sollte sich nicht nur an den Anforderungen der Kunden nach bestimmten Qualitätsstandards orientieren, sondern ebenso an den eigenen Bedürfnissen des Unternehmens. Das vorliegende Lehrbuch gibt einen ausführlichen Überblick über die Gestaltung, den Aufbau, die Umsetzung und Optimierung integrativer Managementsysteme. Dabei wird Wert darauf gelegt, dass bestehende Systemkomponenten - Qualitätsmanagement (ISO 9001, EFQM-Modell), Umweltmanagement, Arbeitsschutzmanagement, Informationssicherheitsmanagement etc.- in ein zielorientiertes eigenes Managementsystem integriert werden. Dargestellt werden sowohl die Methoden für ein durchgängiges Risikomanagement also auch für Auditierung, Controlling und integrative Unternehmensbewertung und -analyse. Das kontinuierliche 'Change Management' rundet die Palette ab. Das Buch ist inhaltlich und methodisch genau auf die Anforderungen der Veranstaltung "Integrative Managementsysteme" im Bachelor-Hauptstudium der Betriebswirtschaftslehre zugeschnitten. Zielgruppen sind somit Bachelorstudenten an Berufsakademien sowie an Fachhochschulen und Universitäten. Gleichzeitig eignet sich das Buch auch für Praktiker, die einen grundlegenden Einblick in die Materie bekommen wollen.
Ethische Führung und Integrität des Mitarbeiters: Untersuchung der Korrelationen zur Einstellung gegenüber Korruption (Business, Economics, and Law)
by Alwina NeumannCompliance-Management sowie präventive Lösungen gegen Unternehmenskriminalität sind aufgrund der aktuellen Gesetzesentwicklungen unumgänglich und heben die Bedeutung und Notwendigkeit einer gelebten Compliance-Kultur hervor. Alwina Neumann rückt im dem Zusammenhang Führungskräfte und ihre Verantwortung zur Förderung einer gelebten Compliance-Kultur in den Mittelpunkt und zeigt damit eine zusätzliche Stellschraube für insbesondere Korruptionsprävention auf. Mittels einer Querschnittsstudie mit Mitarbeitern in Deutschland werden korrelative Zusammenhänge zwischen ethischer Führung sowie Integrität und der Einstellung der Mitarbeiter gegenüber Korruption untersucht und Empfehlungen für die Praxis abgeleitet.
Recommender Systems for Information Providers: Designing Customer Centric Paths to Information (Contributions to Management Science)
by Andreas W. NeumannInformation providers are a very promising application area of recommender systems due to the general problem of assessing the quality of information products prior to the purchase. Recommender systems automatically generate product recommendations: customers profit from a faster finding of relevant products, stores profit from rising sales. All aspects of recommender systems are covered: the economic background, mechanism design, a survey of systems in the Internet, statistical methods and algorithms, service oriented architectures, user interfaces, as well as experiences and data from real-world applications. Specific solutions for areas with strong privacy concerns, scalability issues for large collections of products, as well as algorithms to lessen the cold-start problem for a faster return on investment of recommender projects are addressed. This book describes all steps it takes to design, implement, and successfully operate a recommender system for a specific information platform.
Professing to Learn: Creating Tenured Lives and Careers in the American Research University
by Anna NeumannResearch, teaching, service, and public outreach—all are aspects of being a tenured professor. But this list of responsibilities is missing a central component: actual scholarly learning—disciplinary knowledge that faculty teach, explore in research, and share with the academic community. How do professors pursue such learning when they must give their attention as well to administrative and other obligations? Professing to Learn explores university professors’ scholarly growth and learning in the years immediately following the award of tenure, a crucial period that has a lasting impact on the academic career. Some launch from this point to multiple accomplishments and accolades, while others falter, their academic pursuits stalled. What contributes to these different outcomes? Drawing on interviews with seventy-eight professors in diverse disciplines and fields at five major American research universities, Anna Neumann describes how tenured faculty shape and disseminate their own disciplinary knowledge while attending committee meetings, grading exams, holding office hours, administering programs and departments, and negotiating with colleagues. By exploring the intellectual activities pursued by these faculty and their ongoing efforts to develop and define their academic interests, Professing to Learn directs the attention of higher education professionals and policy makers to the core aim of higher education: the creation of academic knowledge through research, teaching, and service.
CRM mit Mitarbeitern erfolgreich umsetzen: Aufgaben, Kompetenzen und Maßnahmen der Unternehmen
by Anne Katrin NeumannZur erfolgreichen Umsetzung des ganzheitlichen Managementkonzepts Customer Relationship Management (CRM) müssen insbesondere Mitarbeiter von Projektbeginn an berücksichtigt werden. Anne Katrin Neumann bietet eine strukturierte Darstellung der zentralen Inhalte, Ziele und Erfolgsvoraussetzungen von CRM. Am Beispiel der Finanzdienstleistungsbranche analysiert sie, welche Aufgaben Mitarbeiter im Front- und Back-Office erfüllen müssen, damit ein CRM-Projekt gelingt. Die Autorin stellt fest, dass Mitarbeiter an der Kundenschnittstelle zur Erfüllung der im CRM geforderten Kundenorientierung Interaktionsarbeit leisten. Damit Unternehmen das Potenzial von CRM realisieren können, werden Maßnahmen zum optimalen Umgang mit Mitarbeitern im CRM entwickelt. Zusätzlich werden relevante Mitarbeiterkompetenzen abgeleitet.
Managing Innovation from the Land of Ideas and Talent: The 10-Year Story of SAP Labs India
by Clas Neumann Jayaram Srinivasan10 years ago, in the flourishing atmosphere of India’s high-tech city, Bangalore, SAP Labs was established as small development facility. Known to be one of the world’s most promising destinations for foreign investments, India is where SAP AG chose to locate what is now their largest R&D and Services Center outside Germany. The unique 10-year success story of this organization is presented by two authors who were instrumental in setting up business of SAP Labs India and contributed in growing it to today’s strength of 4000 employees. The authors discuss development, innovation, and management strategies, combining their own personal experiences and those of other longtime company employees along with statements from SAP board members, to provide a comprehensive and detailed picture of the events and reasoning behind the venture. Anyone interested in understanding the opportunities and challenges of carrying out distributed product development on a global scale from India will find this book an invaluable companion.
Fundamentale Mobilfunkinnovationen in Deutschland: Eine wettbewerbsökonomische Analyse
by Conrad NeumannDie Vernetzung der Menschheit über den mobilen Internetzugang fand ihren Durchbruch im 21. Jahrhundert. Den Anstoß dazu lieferte das Apple iPhone in Kombination mit der kabellosen Übertragungstechnologie UMTS im Jahr 2007. Mit den UMTS-Nachfolgetechnologien LTE und LTE-Advanced findet erneut ein Durchbruch statt, der den Markt für (mobile) Internetzugänge nachhaltig verändern wird. Conrad Neumann liefert mit Hilfe der Spieltheorie Antworten auf die strategischen Herausforderungen der Mobilfunknetzbetreiber sich in dieser neuen Welt optimal zu positionieren und zu agieren. Gleichermaßen werden für den Wettbewerbshüter daraus resultierende Gefahren sowie mögliche Gegenmaßnahmen zur Aufrechterhaltung eines wirkungsvollen bzw. fairen Wettbewerbs aufgezeigt.
Grid Economics and Business Models: 5th International Workshop, GECON 2008, Las Palmas de Gran Canaria, Spain, August 26, 2008, Proceeedings (Lecture Notes in Computer Science #5206)
by Dirk Neumann Thomas FahringerThe Grid computing concept, which allows users to integrate administratively and g- graphically dispersed computing resources, has been gaining traction in a number of application areas during the past few years. By interconnecting many – heterogeneous, though usually virtualized – computing resources, virtual computer centers or superc- puters can be created, providing a seamless supply of computing resources. Grid comp- ing provides benefits not only for scientific computing (e.g., SETI@home, which interconnects one million computers across 226 countries with a total processing power of 711 TFLOPS) but also in a commercial environment. It is projected that computing Grids can lower the total IT costs of businesses by 30%. The report “Grid Computing: A Vertical Market Perspective 2005–2010” (by The Insight Research Corporation) estimates an increase of worldwide Grid spending from $714.9 million in 2005 to approximately $19.2 billion in 2010. One of the most prominent activities in academia is the EGEE project being funded with 30 MEuro by the European Commission. EGEE brings together researchers from over 27 countries with the common aim of developing a service Grid infrastructure, which is suited for scientific computing with very high demand for processing power.
