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Konzepte und Strategien für Omnichannel-Exzellenz: Innovatives Retail-Marketing mit mehrdimensionalen Vertriebs- und Kommunikationskanälen
by Ingo Böckenholt Audrey Mehn Arne WestermannOmnichannel-Konzepte verändern den Handel und bieten Unternehmen große Chancen: Sie ermöglichen es, den Kundenanforderungen gerecht zu werden, vor allem auch neue Zielgruppen zu erschließen und somit für entsprechendes Wachstum zu sorgen. Auf diese Weise wird der Fortbestand des Unternehmens sichergestellt. Gleichzeitig sind jedoch auch Anpassungen auf Managementebene erforderlich, welche mit großen Herausforderungen verbunden sind. Im Fokus der Beiträge dieses Herausgeberwerkes steht neben den genannten Aspekten auch die Kombination von Omnichannel-Retailing mit neuen Formen der Customer Journey. Die Experten erklären mithilfe von Best Practices, wie Unternehmen in immer kürzeren Zyklen auf zunehmend komplexe Kundenanforderungen reagieren können. Die Lösung liegt in der Verbindung von digitalen und physischen Vertriebs- und Informationswegen. Denn innovative Omnichannel-Konzepte ermöglichen es, den sich wandelnden Kundenanforderungen gerecht zu werden, neue Zielgruppen zu erschließen und somit für profitables Wachstum zu sorgen. Mit der umfassenden Darstellung von aktuell und zukünftig wichtigen Themen des modernen Retail-Managements richtet sich dieser Sammelband ebenso an Wissenschaftler wie auch an Praktiker und Führungskräfte in Unternehmen. Lassen Sie sich durch die Beiträge inspirieren und erhalten Sie neue Impulse für eigene Forschung oder die Entwicklung einer Omnichannel-Strategie für Ihr Unternehmen.
The Collaborative Economy and EU Law
by Vassilis Hatzopoulos'Disruptive innovation', 'the fourth industrial revolution', 'one of the ten ideas that will change the world'; the collaborative/sharing economy is shaking existing norms. It poses unprecedented challenges in terms of both material policies and governance in almost all aspects of EU law.This book explores the application – or indeed inadequacy – of existing EU rules in the context of the collaborative economy. It analyses the novelties introduced by the collaborative economy and discusses the specific regulatory needs and instruments employed therein, most notably self-regulation. Further, it aims to elucidate the legal status of the parties involved (traders, consumers, prosumers) in these multi-sided economies, and their respective roles in the provision of services, especially with regard to liability issues. Moreover, it delves into a sector-specific examination of the relevant EU rules, especially on data protection, competition, consumer protection and labour law, and comments on the uncertainties and lacunae produced therein. It concludes with the acute question of whether fresh EU regulation would be necessary to avoid fragmentation or, on the contrary, if such regulation would create unnecessary burdens and stifle innovation.Taking a broad perspective and pragmatic view, the book provides a comprehensive overview of the collaborative economy in the context of the EU legal landscape.
Leadership in Organisationen mit reduzierten Hierarchien: Praxiswissen für die Führungsaufgabe (essentials)
by Justus Jeromin Gabriel Jourdan Filippa Von NellIn diesem essential stellen die Autoren zunächst drei theoretische Konzepte zu reduzierten Hierarchien und deren individuelle Merkmale vor. Anschließend thematisieren sie das Management-Framework Scrum. Dabei beschreiben die Autoren anschaulich die notwendige Umgebung für selbstorganisierende und eigenverantwortliche Fertigstellung von Produktinkrementen. In der anschließenden Diskussion führen sie die allgemeine Theorie und ein spezielles Beispiel zusammen. Abschließend fassen die Autoren die Inhalte der vorausgegangenen theoretischen Kapitel zusammen und formulieren vier wichtige Key-Learnings oder Take Away Messages. Diese Take Away Messages sind eine hilfreiche Orientierung in der Praxis für Leader und Team-Mitglieder von Organisationen mit reduzierten Hierarchien.
Beyond Energy: Trade and Transport in a Reconnecting Eurasia (Energiepolitik und Klimaschutz. Energy Policy and Climate Protection)
by Jacopo Maria PepeJacopo Maria Pepe examines the rapid development of non-energy transport infrastructure in the broader Eurasian space. By doing so, the author considers the ongoing structural transformation of the Eurasian continent against the backdrop of deepening commercial interconnectivity in Eurasia into broader areas of trade, supported by the rapid development of rail connectivity. He frames this process in a long-wave historical analysis and considers in detail the geopolitical, geo-economic, and theoretical implications of deepening physical connectivity for the relationships among China, Russia, Central Asia, and the European Union.
International Business Law: Emerging Fields of Regulation
by Mark Fenwick Stefan WrbkaThis book provides an accessible introduction to selected new issues in transnational law, and connects them to existing theoretical debates on transnational business regulation. More specifically, (i) it introduces the argument about the evolving character of contemporary international business regulation; (ii) it provides an overview of some of the main fields of law that are currently important for firms that operate across borders; and (iii) it sets out an interpretive framework for making sense of disparate developments occurring across a number of jurisdictions, among which are the form of regulation and style of enforcement, issues of legal certainty, and behavioural aspects of regulation. The selected topics are indicative of some key issues confronting businesses looking to operate across national borders, as well as policy makers seeking to introduce and enforce meaningful regulatory standards in an increasingly global society. Topics include: consumer law; product liability; warranty law and obsolescence; collective redress; alternative dispute resolution; corporate wrongdoing; corporate governance; and e-commerce.This timely work offers a novel perspective on transnational business law and examines a range of legal issues that preoccupy companies operating transnationally. This book is intended not only for law students looking for an introduction, overview or commentary on the contemporary state of international business law, but also for anyone looking for an introduction to the regulation of business in a global, inter-connected economy.
The Legitimacy and Responsiveness of Industry Rule-making
by Karen LeeRule-making is no longer an activity undertaken exclusively by public actors. Private actors are increasingly allowed by legislatures and regulatory bodies to take part in (and in some cases assume responsibility for) the formation of legally binding rules, for example in the US, UK, Australia and the EU. Departing from traditional forms of rule-making by involving private actors may enhance the ability of regulatory systems to achieve social goals, as regulatory scholars argue. However, because private actors are permitted to act in their own best interests, their involvement also raises doubts about the legitimacy of the underlying rule-making processes and the rules that are formulated. The principal aim of this book is to highlight that the tension between the responsiveness that leading international regulatory scholars advocate in order to improve regulatory effectiveness, and the law and its formal, substantive, procedural and institutional values, is not as great as may first appear. Drawing on three in-depth case studies of the experience of the Australian telecommunications industry with self-regulatory rule-making – a form of rule-making that bears the hallmarks of 'responsive regulation', 'democratic experimentalism', 'smart regulation' and other strategies of proceduralization – it is argued that industry rule-making can, as a matter of practice, be responsive and legitimate at the same time. In doing so, the book formulates and applies criteria against which industry rule-making should be evaluated and identifies a number of indicia that point to when industry rule-making is likely to be simultaneously legitimate and responsive.
Organisationskulturen beeinflussen: Eine sehr kurze Einführung
by Stefan KühlKaum ein Begriff wird im Managementdiskurs so leichtfertig gebraucht wie der der Organisationskultur. Während es in der Diskussion bisher eher üblich ist, den Begriff weit zu definieren und darunter so unterschiedliche Phänomene wie „Annahmen“, „Werte“, „Traditionen“, „Glaubenssätze“, „Mythen“ und „Artefakte“ zusammenzufassen, wird in diesem Buch ein enger Begriff verwendet. Organisationskultur – die informale Struktur einer Organisation – sind die Verhaltenserwartungen, über die nicht bewusst entschieden wurde, sondern die sich langsam durch Wiederholungen und Imitationen eingeschlichen haben. Es wird gezeigt, wie es mithilfe dieser engen Bestimmung möglich ist, die Kultur einer Organisation genau zu erfassen, um Ansätze für Veränderungen identifizieren zu können. Denn: Die einzige Möglichkeit, die Organisationskultur zu beeinflussen, besteht für das Management darin – und das mag zunächst paradox klingen –, die formale Struktur der Organisation zu verändern.
Multiperspektivische Verbraucherforschung: Ansätze und Perspektiven (Kritische Verbraucherforschung)
by Sebastian Nessel Nina Tröger Christian Fridrich Renate HübnerIn diesem Buch werden Dimensionen, Ansätze und Gegenstände einer multiperspektivischen Verbraucherforschung vorgestellt. Neben theoretischen und interdisziplinären Zugängen werden auch Perspektiven aus der Praxis abgebildet. So wird ein Beitrag dazu geleistet, verschiedene Perspektiven in Dialog zu bringen und darauf aufbauend die multiplen Herausforderungen und Möglichkeiten, die Konsum für Gesellschaft, Individuum und Unternehmen beinhaltet, besser verstehen zu können. Bisherige Ansätze der Verbraucher- und Konsumforschung werden so um eine multidimensionale Perspektive erweitert.
Delivering Collective Redress: New Technologies (Civil Justice Systems)
by Christopher Hodges Stefaan VoetThis book charts the transformative shifts in techniques that seek to deliver collective redress, especially for mass consumer claims in Europe. It shows how traditional approaches of class litigation (old technology) have been eclipsed by the new technology of regulatory redress techniques and consumer ombudsmen.It describes a series of these techniques, each illustrated by leading examples taken from a 2016 pan-EU research project. It then undertakes a comparative evaluation of each technique against key criteria, such as effective outcomes, speed, and cost. The book reveals major transformations in European legal systems, shows the overriding need to view legal systems from fresh viewpoints, and to devise a new integrated model.
Zur Vereinheitlichung des europäischen Prüfungsmarkts am Beispiel der Unternehmensbewertung (Finanzwirtschaft, Unternehmensbewertung & Revisionswesen)
by Angelika MerdianAngelika Merdian sichtet und analysiert vor dem Hintergrund diverser Vereinheitlichungsbestrebungen die Standards für Wirtschaftsprüfer in ihrer Tätigkeit als Unternehmensbewerter in Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, dem Vereinigten Königreich und Russland. Darüber hinaus untersucht sie die Vorgaben internationaler Initiativen sowie sonstiger, privater Einrichtungen zur ordnungsgemäßen Durchführung von Unternehmensbewertungen. Neben dem Status quo arbeitet die Autorin sowohl Konvergenz- als auch Divergenzbewegungen heraus und zeigt mit ihrer Arbeit die bestehenden bewertungstheoretischen Schwachstellen der praktischen Vorgaben auf. Sie liefert damit einen umfassenden Einblick in die – vielfach bedenklichen – Entwicklungen zur Vereinheitlichung und legt die Voraussetzungen eines länderübergreifenden „Idealwerks“ zur Unternehmensbewertung dar.
Digitale Transformation von Geschäftsmodellen erfolgreich gestalten: Trends, Auswirkungen und Roadmap (Schwerpunkt Business Model Innovation)
by Daniel R.A. Schallmo Joachim Reinhart Evelyn KuntzDie Digitale Transformation hat längst begonnen und stellt Unternehmen einerseits vor neue Herausforderungen, bietet aber andererseits Unternehmen Möglichkeiten, ungenutzte Potenziale zu heben. Die Frage ist, welche (technologischen) Trends vorliegen, wie sich diese auf Unternehmen und insbesondere Geschäftsmodelle auswirken und welche Vorgehensweise notwendig ist, um die Digitale Transformation erfolgreich zu gestalten.Dieses Buch stellt die wichtigsten technologischen Trends im Kontext der Digitalisierung anhand von drei Kategorien (Konzentration auf Menschen, Smarte Maschinen, Enabler-Technolgien) vor. Anschließend werden mögliche Auswirkungen auf Unternehmen diskutiert. Dabei liegt der Fokus auf den Elementen von Geschäftsmodellen (z.B. Kundensegmente, Kundenkanäle, Kundenbeziehungen, Produkte, Dienstleistungen).Die aus Praxis und Wissenschaft entwickelte Roadmap zeigt eine strukturierte Vorgehensweise zur Umsetzung der Digitalen Transformation von Geschäftsmodellen auf.
Ordoliberalism, Law and the Rule of Economics
by Josef Hien Christian JoergesOrdoliberalism is a theoretical and cultural tradition of significant societal and political impact in post-war Germany. For a long time the theory was only known outside Germany by a handful of experts, but ordoliberalism has now moved centre stage after the advent of the financial crisis, and has become widely perceived as the ideational source of Germany's crisis politics.In this collection, the contributors engage in a multi-faceted exploration of the conceptual history of ordoliberalism, the premises of its founding fathers in law and economics, its religious underpinnings, the debates over its theoretical assumptions and political commitments, and its formative vision of societal ordering based upon a synthesis of economic theories and legal concepts. The renewal of that vision through the ordoliberal conceptualisation of the European integration project, the challenges of the current European crisis, and the divergent perceptions of ordoliberalism within Germany and by its northern and southern EU neighbours, are a common concern of all these endeavours. They unfold interdisciplinary affinities and misunderstandings, cultural predispositions and prejudices, and political preferences and cleavages. By examining European traditions through the lens of ordoliberalism, the book illustrates the diversity of European economic cultures, and the difficulty of transnational political exchanges, in a time of European crisis.
The Financialisation of the Citizen: Social and Financial Inclusion through European Private Law (Hart Studies in Commercial and Financial Law)
by Guido ComparatoThis book discusses the role of private law as an instrument to produce financial and social inclusion in a context characterised by the redefinition of the role of the State and by the financialisation of society. By depicting the political and economic developments behind the popular idea of financial inclusion, the book deconstructs that notion, illustrating the existence and interaction of different discourses surrounding it. The book further traces the evolution of inclusion, specifically in the European context, and thus moves on to analyse the legal rules which are most relevant for the purposes of bringing about the financialisation of the citizen. Hence, the author focuses more on four highly topical areas: access to a bank account, access to credit, over indebtedness, and financial education. Adopting a critical and inter-disciplinary approach, The Financialisation of the Citizen takes the reader through a top-down journey starting from the political economy of financialisation, to the law and policy of the European Union, and finally to more specific private law rules.
Die Steuerung operationeller Risiken in Kreditinstituten: Eine kritische Analyse des neuen Standardansatzes (BestMasters)
by Sabrina KiszkaSabrina Kiszka gibt einen Überblick über die Kategorien der operationellen Risiken, die nicht nur betriebsintern eine zunehmende Relevanz für Kreditinstitute besitzen, sondern auch in den Fokus der Bankenaufsicht rücken. Verknüpft mit aktuellen Beispielen aus der Bankenpraxis legt die Autorin einen geeigneten internen Steuerungsprozess dar. Auf Basis der bisherigen aufsichtsrechtlichen Messansätze analysiert die Autorin den überarbeiteten Standardansatz und zeigt als Ergebnis Verbesserungsvorschläge auf.
Impact of Government Bonds Spreads on Credit Derivatives: Analysis of Increasing Spreads Developments within the European Area (BestMasters)
by Verena Anna BergerVerena Anna Berger investigates the question to what extent credit default swap spreads are impacted by an increase of government bond yields within the European area. In the first step, these spreads are computed with the help of the Hull-White model to demonstrate the theoretical calculation. The main findings which are calculated by using the Fontana-Scheicher model show that a negative impact on credit default swap spreads is observed based on the analysed data. However, there is high variation between the analysed countries so that a country-specific evaluation instead of a general review is recommended by the author.
Sustainability and Energy Management: Innovative and Responsible Business Practices for Sustainable Energy Strategies of Enterprises in Relation with CSR (Sustainable Management, Wertschöpfung und Effizienz)
by Gregor WeberIn this book Gregor Weber deals with enterprises and the pool of challenges including energy efficiency and sustainability they are confronted with. His research results in a two level model supporting enterprises on innovative and responsible business practices. It was awarded with the “Project Sustainability 2017” by the Council of Sustainable Development of the German government as well as with the “German Industry Award 2017”.
Die außergerichtliche Unternehmenssanierung aus betriebswirtschaftlicher Sicht: Unter besonderer Berücksichtigung von KMU
by Stefan MayrStefan Mayr untersucht die außergerichtliche Sanierung aus einer betriebswirtschaftlichen Sicht und legt neben einer umfassenden Darstellung des State of the Art der Forschung methodische Grundlagen dar und präsentiert empirische Befunde. Als zentrales Ergebnis stellt er fest, dass für den Erfolg der Sanierung Ressourcenaspekte des Unternehmens und die Stakeholderbeziehungen wichtiger erscheinen als institutionelle Fragen, wie die Dauer des Verfahrens oder die Diskretion in der Abwicklung.
Dawn Raids Under Challenge: Due Process Aspects on the European Commission's Dawn Raid Practices (Hart Studies in Competition Law)
by Helene AnderssonThis book examines the European Commission's dawn raid practices in competition cases from a fundamental rights perspective. In recent years, the Commission has adopted a new and more aggressive enforcement policy, amid a growing awareness that cartels and abuse of market power represent an economic harm and need to be punished. In response, enforcement has been strengthened by the grant of more wide-reaching powers to competition authorities. But how does this impact on the framework of fundamental rights? This study seeks to answer that question by examining the obligations imposed by the Charter and the ECHR and the response of the Luxembourg and Strasbourg Courts. It shows that where the Strasbourg Court has managed to strike a balance between efficiency concerns and the rights of undertakings, the EU courts' judicial control is not equally balanced. This book is an essential and timely examination of this important question.
Vicarious Liability: Critique and Reform (Hart Studies in Private Law)
by Anthony GrayThe scope of vicarious liability has significantly expanded since its original conception. Today employers are being found liable for actions of employees that they did not authorise, and never would have authorised if asked. They are being held liable for an employee's criminal activity. In the related strict liability field of non-delegable duties, they are being held liable for wrongdoing of independent contractors.Notions of strict liability have grown increasingly isolated in the law of tort, given the exponential growth in the tort of negligence. They require intellectual justification. Such a justification has proven to be elusive and largely unsatisfactory in relation to vicarious liability and to concepts of non-delegable duty. The law of three jurisdictions studied has now apparently embraced the 'enterprise risk' theory to rationalise the imposition of vicarious liability. This book subjects this theory to strong critique by arguing that it has many weaknesses, which the courts should acknowledge. It suggests that a rationalisation of the liability of an employer for the actions of an employee lies in more traditional legal doctrine which would serve to narrow the circumstances in which an employer is legally liable for a wrong committed by an employee.
Managementmyopie: Eine empirische Studie zum Investitionsverhalten gründer- und managergeführter US-Unternehmen
by Charlotte L. SchusterMit der Analyse des Investitionsverhaltens US-amerikanischer Großunternehmen beleuchtet Charlotte L. Schuster die Praxis von Managern, langfristige für kurzfristige Ziele zu opfern. Damit greift sie ein Thema auf, das in Wissenschaft und Wirtschaft zunehmend als Problem wahrgenommen wird, v.a. für börsennotierte Unternehmen. Doch unklar war bislang, ob auch Gründer-CEOs myopisch handeln. Gründer nehmen oft für sich in Anspruch, langfristig orientiert zu sein. Auf Basis der Standard&Poor’s-1.500-Unternehmen untersucht die Autorin, ob Gründer-CEOs weniger als professionelle CEOs dazu tendieren, R&D-Ausgaben für kurzfristige Gewinne zu kürzen. Erstmals wird empirisch nachgewiesen, dass Gründer-CEOs – die klassischen Unternehmer – signifikant weniger myopisch handeln.
The Right to Employee Inventions in Patent Law: Debunking the Myth of Incentive Theory
by Kazuhide OdakiAlthough employers are required to pay compensation for employee inventions under the laws in many countries, existing legal literature has never critically examined whether such compensation actually gives employee inventors an incentive to invent as the legislature intends. This book addresses the issue through reference to recent, large-scale surveys on the motivation of employee inventors (in Europe, the United States and Japan) and studies in social psychology and econometrics, arguing that the compensation is unlikely to boost the motivation, productivity and creativity of employee inventors, and thereby encourage the creation of inventions. It also discusses the ownership of inventions made by university researchers, giving due consideration to the need to ensure open science and their academic freedom. Challenging popular assumptions, this book provides a solution to a critical issue by arguing that compensation for employee inventions should not be made mandatory regardless of jurisdiction because there is no legitimate reason to require employers to pay it. This means that patent law does not need to give employee inventors an 'incentive to invent' separately from the 'incentive to innovate' which is already given to employers.
Interkulturelle Kommunikation in der Gesundheitswirtschaft: Herausforderungen, Chancen und Fallbeispiele
by Cornelia Walter Zeina MatarDieses Fachbuch, das auch zur Lehre eingesetzt werden kann, sensibilisiert für die besonderen Aspekte der interkulturellen Kommunikation in der Gesundheitswirtschaft vor dem Hintergrund der allgemeinen Internationalisierung und ermöglicht, die darin liegenden Herausforderungen und Chancen zu erkennen. Das Aufeinandertreffen unterschiedlicher Kulturen mag in anderen Branchen auch eine Herausforderung darstellen, doch ein kulturell geprägtes Verständnis von Gesundheit und Krankheit sowie von der Behandlung von Krankheiten und unterschiedliche Berufsausbildungen prägen die Zusammenarbeit zwischen Patienten und Leistungserbringern in der Gesundheitswirtschaft, die zudem in einem Abhängigkeitsverhältnis zueinander stehen.Zahlreiche Praxisbeispiele gewähren Einblick in konkrete Alltagssituationen, in denen die interkulturelle Kommunikation gut oder weniger gut funktioniert. Sie ermöglichen, spezifische Rahmenbedingungen zu erkennen und zu reflektieren. Die Autorinnen erläutern Möglichkeiten einer erfolgreichen interkulturellen Kommunikation in bestimmten Situationen der Gesundheitswirtschaft und zeigen auf, wie interkulturelle Kompetenz der Beschäftigten als Grundlage für produktive Zusammenarbeit entwickelt werden kann. Die Konzeption einer Diversity-Strategie für Organisationen im Gesundheitswesen rundet das Buch ab.
Konsum im Alter: Das höhere Lebensalter und seine Relevanz für den Verbraucherschutz
by Georg FelserGeorg Felser widmet sich den spezifischen Konsumbedürfnissen älterer Menschen. Er zeigt auf, dass unterschiedliche Lebenserfahrungen und Alterungsprozesse dafür sorgen, dass ältere Konsumentinnen und Konsumenten eine besonders vielfältige Zielgruppe bilden und es dennoch charakteristische Entwicklungen gibt, die das höhere Lebensalter unweigerlich mit sich bringt. Unterstützt von Experteninterviews wertet der Autor die neusten wissenschaftlichen Erkenntnisse aus und erklärt, warum man der älteren Zielgruppe besondere Aufmerksamkeit widmen sollte.
Der Betafaktor: Theoretische und empirische Befunde nach einem halben Jahrhundert CAPM (Finanzwirtschaft und Kapitalmärkte)
by Franziska ZiemerDiese umfassende Bestandsaufnahme zum Betafaktor im Capital Asset Pricing Model (CAPM) greift praktisch alle aus heutiger Sicht relevanten Aspekte des Betafaktors auf und ordnet sie inhaltlich und dogmengeschichtlich ein. Dabei werden die Methoden der Betabestimmung – insbesondere im Rahmen der Unternehmensbewertung – diskutiert und die Einflüsse der bei der Betaschätzung festzulegenden Parameter sowohl theoretisch analysiert als auch empirisch anhand des deutschen Aktienmarkts untersucht. Eine Auswertung von Bewertungsgutachten und OLG-Beschlüssen bietet Einblicke in die aktuelle rechtsgeprägte Bewertungspraxis.
Effectuation oder Causation?: Der Einfluss der Persönlichkeit unerfahrener Entrepreneure
by Sebastian EberzSebastian Eberz entwickelt „FSim“ als interaktive, Szenario-basierte Computersimulation, die effektuatives und kausales Verhalten in einer virtuellen Umgebung zulässt und erfassbar macht. Es wird gezeigt, dass der Effectuation-Ansatz als moderne Entrepreneurship-Theorie und Alternative zum traditionellen Ansatz (Causation) bislang nur ansatzweise die Rolle der Persönlichkeit für das Gründungsverhalten adressierte. Zudem stehen vor allem erfahrene Entrepreneure im Vordergrund. Die durchgeführte theoretische Analyse und eine empirische Studie zeigen jedoch, dass auch unerfahrene Entrepreneure grundlegend effektuatives und kausales Verhalten aufweisen, das von der Persönlichkeit in Abhängigkeit von der Umgebungsunsicherheit beeinflusst wird.