Produktivität von Dienstleistungen: Mitwirkung und Einfluss des Kunden (2006) (Fokus Dienstleistungsmarketing)
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- Synopsis
- Britta Lasshof zeigt, dass der Kunde in Folge der notwendigen Integration erheblichen Einfluss auf die Produktivität ausübt, und belegt dies durch eine Fallstudie. Mit dem Ziel der Produktivitätssteigerung unter Ausnutzung der Kundenmitwirkung wird erstmalig ein mathematischer Ansatz entwickelt, der die Co-Produktion zwischen Anbieter und Nachfrager optimiert.
- Copyright:
- 2006
Book Details
- Book Quality:
- Publisher Quality
- ISBN-13:
- 9783835090842
- Related ISBNs:
- 9783835002555
- Publisher:
- Deutscher Universitätsverlag
- Date of Addition:
- 06/29/22
- Copyrighted By:
- N/A
- Adult content:
- No
- Language:
- German
- Has Image Descriptions:
- No
- Categories:
- Nonfiction, Business and Finance
- Submitted By:
- Bookshare Staff
- Usage Restrictions:
- This is a copyrighted book.
- Foreword by:
- Prof. Dr. Fließ